Preguntas Frecuentes

• Registro de Bike: Para la obtención de su Titularidad y propiedad legal (Gratis)
• Publicación en Market Place: Servicio de publicación gratuito de tu Bike al momento de su venta en el primer Market Place con trazabilidad en Chile.
• BIKFYPAY: Servicio para comprar y vender una Bike usada entre personas con Tarjetas de Crédito y Débito (sujeto a una comisión de 4% a pagar por el vendedor).
• Transfiere tu Bike: Al momento de venderla, transfiere la Titularidad y Propiedad legal de tu Bike a tu comprador (costo de $11.990 a pagar por el comprador).
• BIKFYREPORTS: En caso de robo o pérdida, denuncia tu Bike y notifica a la Comunidad (Gratis)
• Informe BIKFY: Conoce los antecedente e historial de una Bike previo a comprarla (Gratis)
• Libro Taller: Lleva una bitácora ordenada de los servicios y mantenciones que le realices a tu Bike (Gratis)

• Porque registrar es 100% gratis.
• Porque al momento de su venta podrás publicarla gratis con nosotros en el primer Market Place de bicicletas usadas con trazabilidad en Chile y además darás la opción de pagos con Tarjetas Bancarias a tu comprador.
• Porque te permitirá proteger y acreditar la Propiedad de tu Bike ante potenciales robos.
• Porque estarás generando trazabilidad y transparencia de tu Bike frente al mercado.
• Porque podrás acreditar la Titularidad y Propiedad de tu Bike ante terceros.
• Porque tu Bike tendrá un mayor valor al estar registrada.
• Porque podrás utilizarla en tu declaración de Patrimonio.

• Ingresa a www.bikfy.com e iniciar sesión.
• Luego seleccionar el Botón (+) para registrar una nueva Bike.
• Ingresa la información correspondiente de tu Bike.
• Acepta y continúa haciendo click en el Botón de “REGISTRAR”.

Todas las Bikes tienen un Código de Serie incorporado en el cuadro o marco, el cual corresponde a un número único designado por el fabricante que permite individualizar y diferenciar un cuadro del resto. Puedes encontrar el Código de Serie en diversos lugares de tu Bike según se señala a continuación.

Sí, siempre y cuando seas el legítimo dueño.  Para hacerlo, sólo debes llenar los campos requeridos y subir una foto del Código de Serie ubicado en el cuadro de tu Bike.

Todas las Bikes, de todas las categorías y marcas, siempre y cuando tengan un código de serie en el cuadro.

Puedes igualmente registrarla. Solo debes tener en consideración lo siguiente:

• Debes indicar que tienes la Factura o Boleta original y que fue emitida en el extranjero al momento del registro.
• Debes ingresar en el campo “Nombre de la tienda emisora” exactamente el mismo nombre que aparece en la Factura o Boleta de tu Bike.
• Debes ingresar en el campo “Valor en la factura o boleta” exactamente el mismo monto de compra de tu Bike de acuerdo con la Factura o Boleta, y asegurarte de seleccionar la moneda (Divisa) con la cual fue emitida.

Debes contactarnos al correo contacto@bikfy.com o escribir a nuestro Whatsapp solicitando la incorporación de la Marca y/o Modelo de tu Bike. Te notificaremos una vez realizado para que puedas registrar exitosamente tu Bike.

Ten presente que, de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, ninguna Bike puede ser eliminada en su totalidad de nuestro sistema, justamente porque buscamos construir trazabilidad y evitar que Bikes robadas sean “blanqueadas” a través del registro.

En el caso que desees eliminar de tu cuenta una Bike registrada, deberás solicitarlo escribiendo un correo a contacto@bikfy.com, adjuntando una foto de tu CI o Pasaporte, ante lo cual la Bicicleta será removida de tu cuenta e incorporada a una cuenta exclusiva de Bikfy destinada para estos propósitos.

Porque estamos comprometidos con tu seguridad y la del resto, queremos que nuestros usuarios puedan transaccionar sus bicicletas en un lugar seguro, evitando fraudes y receptación de Bikes robadas. Para esto les damos la opción de utilizar nuestro Marketplace, con el fin de que puedan Publicar una Bike, Informarse de su procedencia e historial, Pagarla y Transferirla todo en un mismo lugar, de manera rápida y fácil.

Publicar es gratis. Solo se cobran los servicios de Transferencia por un valor de $11.990 a pagar por el comprador y el servicio de BIKFYPAY en caso de que el vendedor decida habilitar esta opción al comprador y éste último decida utilizarlo para realizar el pago de la Bike.

Es responsabilidad de las partes (comprador y vendedor) coordinar la entrega física de la Bike. BIKFY no se hace responsable por los problemas que puedan surgir durante este proceso.

Es responsabilidad de las partes (comprador y vendedor) coordinar el envío de la Bike. BIKFY no ofrece el servicio de despacho de bicicletas y tampoco se hace responsable por los problemas que puedan surgir durante este proceso.

Para evitar riesgos y fraudes en la transferencia monetaria al momento de vender y transferir una Bike, ofrecemos el servicio BIKFYPAY que permite comprar una Bike usada, entre personas naturales, con Tarjetas de Crédito y Débito, aprovechando las facilidades y beneficios de que ofrecen.

BIKFY actúa como un intermediador de la Transacción recaudando el dinero vía Transbank, el cual es transferido a la cuenta bancaria del vendedor, descontada una comisión de 4%, dentro de los siguientes 5 días hábiles desde la confirmación de recepción de la Bike por parte del comprador.

Solo podrás transferir las Bikes que tengas registradas.

• Ingresa a tu perfil en bikfy.com y pulsa el botón “TRANSFERIR” de la Bike que deseas transferir.
• Ingresa el Precio de venta (en $ Pesos Chilenos) y el mail de tu comprador. Recuerda ingresar el Precio de venta real, pues es requerido por el Contrato Compraventa.
• Selecciona si deseas habilitar el servicio de BIKFYPAY a tu comprador, recuerda que este servicio tiene un costo de 4% de comisión con cargo al vendedor, sin embargo, puedes incluir esta comisión en el precio de publicación de tu Bike.
• Lee cuidadosamente las instrucciones y el Contrato Compraventa, asegurándote que la información es correcta.
• Continúa haciendo un click en el Botón “TRANSFERIR” para aceptar las condiciones de transferencia y firmar electrónicamente el Contrato Compraventa.
• Tu transferencia quedará a la espera de que el comprador revise y acepte el Contrato Compraventa. Si el comprador no posee una cuenta en BIKFY, se le solicitará la creación de una cuenta y te notificaremos una vez que ocurra para que vuelvas a reiniciar la transferencia.
• Una vez que el Contrato Compraventa haya sido aceptado, firmado y pagado por el comprador, tu Bike quedará transferida y recibirás un correo de confirmación.

Leer y seguir las instrucciones debidamente te ayudará a realizar una transferencia adecuada, asegurando que la Bike que se está transfiriendo esté correctamente identificada en el Contrato Compraventa.

Podrás denunciar tu Bike en caso de robo o extravío. Al hacerlo, estarás bloqueándola en BIKFY, impidiendo que terceros puedan obtener la Titularidad y Propiedad de tu Bike.

En el caso que un tercero intente registrar una Bike denunciada, BIKFY notificará al legítimo dueño, indicándole los pasos a seguir para facilitar su recuperación. Además, si quieres y estás de acuerdo, podrás notificar a toda la Comunidad BIKFY del robo de tu Bike con #BIKFYREPORTS y en el caso que algún usuario de la Comunidad tenga información de su paradero, te notificaremos.

El Informe BIKFY es un reporte que otorga información sobre los antecedentes e historial de las Bikes registradas dentro de nuestra comunidad. Este Informe te permitirá buscar y comprar de manera más transparente e informado, evitando estafas y compras indebidas.

Es una función que te damos para que puedas construir una bitácora ordenada de las mantenciones y servicios que le realices a tu Bike. En el caso de que sean servicios pagados, deberás subir la boleta o comprobante. Esta información podrás darla a conocer al momento de la venta de tu Bike.